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Management, intendance, entretien et services .. Interview par Expats-Welcome Conciergerie au Luxembourg Présentation de l'entreprise - activités et région où nous exerçons e-Clepsydra est une jeune Sàrl de droit luxembourgeois créée en septembre 2005 et exerçant principalement sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg. Comme beaucoup de salariés travaillant au Grand-Duché de Luxembourg, les créateurs de e-Clepsydra sont frontaliers. Les principaux employeurs luxembourgeois étant localisés dans la capitale, Luxembourg-Ville, chaque frontalier, après une journée de travail déjà bien chargée, doit encore reprendre la route et perd près de 2 heures par jour dans les embouteillages avant de rentrer chez lui exténué, avec l'impression de ne pas avoir réussi à faire la moitié de ce qu'il avait à faire et souvent affamé et de mauvaise humeur parce qu'au lieu d'aller déjeuner à midi il a couru les magasins pour faire les courses qui lui manquaient ou pour aller faire ressemeler ses chaussures. La démarche de e-Clepsydra est donc de proposer l'intégration de Conciergeries au sein des entreprises afin de permettre aux salariés d'accéder à toute une gamme de services à partir de leur lieu de travail. Tout comme dans les palaces les plus renommés, nos Concierges répondent à la moindre demande qui leur est adressée par les clients ou les salariés des entreprises dans lesquelles ils sont affectés. En leur déléguant certaines tâches, les salariés se sentent soulagés de leurs tracas quotidiens et nos Concierges contribuent ainsi à la réduction de leur stress. L'entreprise adhérant à nos services et les salariés en bénéficiant en tirent ainsi chacun des bénéfices. Le temps de travail des salariés alors optimisé entraîne, entre autres, une amélioration de la productivité de l'entreprise. L'entreprise peut également noter la diminution de l'absentéisme de ses collaborateurs et une réduction du turnover. Son image de marque en est améliorée et elle devient alors plus attractive car, en mettant une Conciergerie à disposition de ses salariés, elle leur permet une meilleure conciliation entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Concept et origines Le concept des Conciergeries d'entreprises arrive tout droit des Etats-Unis en premier lieu et des pays anglo-saxon où il est maintenant quasiment généralisé. Ce concept tend actuellement à se développer également en France. Atouts par rapport à la concurrence - caractéristiques principales de notre entreprise En terme de concurrence, e-Clepsydra est actuellement une des premières entreprises à proposer des services de Conciergerie d'entreprise sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg. Grâce à l'évaluation des besoins réalisée en collaboration avec les entreprises intéressées par nos services, nous sommes en mesure d'adapter notre offre au plus près des besoins de chacune d'entre elles, en fonctions des leurs attentes et de celles de leur personnel. La prochaine étape est alors de faire une proposition personnalisée à l'entreprise en lui soumettant différentes formules de Conciergerie. Une autre caractéristique de e-Clepsydra est que dans le cadre de l'intégration d'une Conciergerie sur le site d'une entreprise, tous nos Concierges sont sous notre responsabilité et en relation permanente avec nos services qui effectuent un suivi régulier du fonctionnement de chaque Conciergerie intégrée. Afin de toujours assurer un service irréprochable, nous privilégions aussi le contact avec les utilisateurs de nos services en leur demandant d'apprécier nos services après chaque utilisation par le biais d'un questionnaire de satisfaction. Cibles Nos cibles sont principalement les entreprises de grande taille ainsi que les PME, le secteur bancaire et financier, les différentes administrations et même les hôpitaux. Que les entreprises employent 10 ou 1.000 personnes nous avons la solution adaptée à chacune d'entre elles. Notre site web Toutes les informations utiles se retrouvent sur notre site web www.e-clepsydra.com